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晉企發(fā)〔2021〕42號 

山西省小企業(yè)發(fā)展促進局

關于組織開展“中小企業(yè)服務月”活動的通知

各市、縣中小企業(yè)主管部門、各省級、國家級中小企業(yè)公共服務示范平臺：

為深入貫徹工信部辦公廳《關于開展中小企業(yè)服務月活動的通知》精神，落實省委十一屆十一次全會精神和省委經(jīng)濟工作會議部署，開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，以服務中小企業(yè)的實際行動慶祝中國共產(chǎn)黨成立 100 周年，幫助解決我省中小企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，確保今年“凈增1000戶規(guī)上企業(yè)”硬核任務的完成，推動全省中小企業(yè)高質量發(fā)展，省局決定在全省組織開展“中小企業(yè)服務月”活動?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、活動時間

省局確定6月份為全省中小企業(yè)服務月，6月1日至30日在全省范圍內(nèi)開展中小企業(yè)服務月活動。

二、活動主題

    辦好實事，助力發(fā)展

三、活動服務重點對象

圍繞凈增1000戶規(guī)上企業(yè)的硬核任務目標，今年我省中小企業(yè)服務月活動的主要服務對象為：列入培育庫的擬升規(guī)企業(yè)和去年首次升規(guī)的企業(yè)要實現(xiàn)服務全覆蓋，同時惠及雙創(chuàng)企業(yè)、專精特新企業(yè)、高新技術企業(yè)等重點企業(yè)。

四、活動內(nèi)容

   （一）多形式開展宣傳活動

服務月活動期間，各地要采取多種形式，廣泛宣講中小企業(yè)政策，宣揚中小企業(yè)成就，宣傳中小企業(yè)發(fā)展典型，在全社會營造支持中小企業(yè)發(fā)展的氛圍。6月27日，各地要結合慶祝世界小微企業(yè)日，集中開展各種形式的宣傳活動。

   （二）組織開展“三進三送”活動

    服務月活動期間，各市縣中小企業(yè)主管部門要組織開展“三進三送”活動，即“進園區(qū)、進雙創(chuàng)基地、進高校，送政策、送專家、送服務”活動，根據(jù)企業(yè)需求，有針對性組織服務機構開展服務活動，6月份每個縣至少要舉辦一場活動；6月份以后，各地要常態(tài)化開展“三進三送”活動，全年力爭每個縣平均服務100家左右企業(yè)，全省服務1萬家以上中小企業(yè)，實現(xiàn)百縣萬企的目標。

   （三）廣泛開展專業(yè)化服務

    全省各類中小企業(yè)服務機構，特別是省級和國家級中小企業(yè)公共服務示范平臺，要圍繞企業(yè)需求，通過“上下聯(lián)動、示范帶動、創(chuàng)新驅動”，重點開展十大重點領域服務活動（活動清單見附件1），從政策服務、創(chuàng)新和技術、數(shù)字化賦能服務等方面，為企業(yè)提供優(yōu)質服務，切實幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營難題。要積極配合當?shù)刂行∑髽I(yè)主管部門服務工作，主動參加“三進三送”活動，今年每個省級以上中小企業(yè)公共服務示范平臺至少要組織2場以上專題服務活動，參加1場“三進三送”活動，全年平均服務企業(yè)數(shù)量達到50家以上。

   （四）深入開展入企幫扶活動

    各市縣中小企業(yè)主管部門要按照省局部署，實行領導干部包縣包企服務制度，定期組織帶領機關干部、服務機構、深入“小升規(guī)”培育企業(yè)等重點企業(yè)，了解企業(yè)需求，開展點對點、零距離、全方位服務，盡力幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營難題，確保今年凈增1000戶規(guī)上企業(yè)硬核任務的完成。

     五、服務形式

     各地中小企業(yè)主管部門可組織、聯(lián)合、委托省級以上中小企業(yè)公共服務示范平臺，帶動本地優(yōu)秀服務機構，多形式開展服務活動。要因企制宜，力求實效，以切實解決企業(yè)難題為出發(fā)點，杜絕形式主義和簡單應付的錯誤思想。在組織活動前，要提前收集企業(yè)需求，根據(jù)企業(yè)需求，選擇相應的服務機構參加。可集中宣講服務，也可點對點、一對一、因企制策；也可采用網(wǎng)絡直播、短視頻等新媒體形式宣講政策、開展服務?；顒优e辦時要保留活動資料；活動結束后要組織參加企業(yè)填寫滿意度調查表。年底前，各市縣和參加的服務機構要專題總結，書面報告活動情況，包括組織情況、參加企業(yè)數(shù)量、解決問題的數(shù)量和類型、典型案例、活動成效、存在問題和下一步改進建議，服務機構向市縣中小企業(yè)主管部門報告，市級中小企業(yè)主管部門要向省局報告。

六、工作要求

    （一）高度重視。開展中小企業(yè)服務月活動是今年工信部和省局服務體系建設的一項重要工作，也是為確保完成凈增1000戶規(guī)上企業(yè)硬核任務的一項重要舉措。各市縣中小企業(yè)主管部門要高度重視，充分認識開展這項工作的重要意義。省級以上中小企業(yè)公共服務示范平臺要把這項工作作為展示服務能力，體現(xiàn)企業(yè)形象、開拓服務市場的新機會，認真參加，積極配合。

    （二）強化組織領導。各市縣中小企業(yè)主管部門要提高政治站位，把服務月活動作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容和踐行初心使命的重要行動抓緊推動，充分發(fā)揮促進中小企業(yè)發(fā)展工作領導小組協(xié)調機制作用，加強組織領導，結合當?shù)貙嶋H制定具體服務活動方案，細化工作措施，明確責任分工，制定工作計劃，明確時間安排，因地制宜開展特色化服務活動，將服務月活動作為解決企業(yè)實際困難、提升企業(yè)發(fā)展質量的重要舉措抓好抓實。

    （三）明確任務分工。省局由服務體系建設處牽頭總負責，統(tǒng)一指導各市工作。根據(jù)市縣要求，協(xié)調調動省內(nèi)外優(yōu)質服務資源，支援配合市縣中小企業(yè)主管部門開展工作。各市縣根據(jù)工作計劃，負責征集企業(yè)需求，選好場地和時間，組織當?shù)仄髽I(yè)和優(yōu)秀服務機構參加。

    （四）動員各方力量。要充分發(fā)揮中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡的骨干架構作用，發(fā)揮中小企業(yè)公共服務示范平臺、小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、各地中小企業(yè)服務中心帶動引領作用，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色載體的輻射能力，發(fā)動志愿服務專家隊伍，引導帶動廣大市場化服務機構為中小企業(yè)提供優(yōu)質服務，務求服務實效，切實提升中小企業(yè)獲得感，為中小企業(yè)健康發(fā)展提供有力的服務支撐。

    （五）創(chuàng)新服務模式。要積極運用云計算、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術創(chuàng)新服務模式，推動服務供給和需求的精準、高效匹配。鼓勵支持開展線上線下相結合的模式，推出一批線上服務產(chǎn)品，創(chuàng)新服務方式，提升服務質量和水平，打造服務品牌，為中小企業(yè)提供專業(yè)化、高質量的服務產(chǎn)品。

    （六）總結經(jīng)驗推廣。各市縣要邊工作邊總結，要充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡、新媒體等多渠道宣傳服務活動內(nèi)容，對企業(yè)滿意度高、成效明顯的服務活動要善于總結經(jīng)驗，及時推廣交流，擴大中小企業(yè)知曉面，引導中小企業(yè)踴躍參與；對服務成效顯著的服務機構，要大力培育扶持，幫助其深入開展工作，擴大社會影響力，提升服務體系服務能力。各省級中小企業(yè)公共服務示范平臺要認真總結一批服務案例，及時報送省局。各市、縣在工作中需要同國家級、省級中小企業(yè)示范平臺等優(yōu)質服務機構合作的，可及時與省局服務體系建設處聯(lián)系，省局將按照市縣需求，幫助對接優(yōu)質專業(yè)服務機構。

聯(lián) 系 人：張元山  白澤林

聯(lián)系電話：0351-5607048

工作郵箱：sjfwtxc@163.com

    附件1：十大重點領域服務.docx

        2：企業(yè)滿意度調查表.docx

                            山西省小企業(yè)發(fā)展促進局

                                2021年6月3日